1. Responsable du traitement

La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site https://www.bmoroge-naturopathe.com/ et de la réservation de consultations.

La responsable du traitement est :

Béatrice Moroge, entrepreneure individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise.

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d'être collectées sont :

• identité : nom et prénom ;

• coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale ;

• informations relatives au rendez-vous : prestation choisie, date, heure et historique des modifications ou annulations ;

• contenu des messages adressés à la Prestataire ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des services.

Le formulaire de réservation n'a pas vocation à recueillir des informations médicales détaillées. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre de données relatives à leur santé dans les champs libres.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact

Les données transmises par l'intermédiaire du formulaire ou par e-mail sont utilisées pour répondre aux demandes des personnes concernées.

Lorsque la demande concerne une prestation, ou intérêt légitime de la Prestataire pour les autres demandes, selon leur nature.

• Gestion des réservations et des rendez-vous

Les données nécessaires sont utilisées pour enregistrer les rendez-vous, envoyer les confirmations, gérer les modifications et communiquer avec les clients.

• Gestion administrative et obligations légales

Certaines données peuvent être utilisées pour la facturation, la comptabilité et le respect des obligations légales applicables.

• Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.

• Statistiques et mesure d'audience

Si des outils statistiques sont utilisés, les données correspondantes sont traitées conformément aux réglages et aux choix de consentement applicables. Les traceurs nécessitant un consentement ne sont activés qu'après obtention de celui-ci.

4. Caractère obligatoire des informations

Les informations demandées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires à la finalité indiquée, notamment pour répondre à une demande ou enregistrer un rendez-vous.

Si ces informations ne sont pas fournies, la Prestataire peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de confirmer le rendez-vous.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Béatrice Moroge et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et la gestion des rendez-vous.

Le site étant hébergé sur Wix et utilisant Wix Bookings, certaines données peuvent être traitées par Wix et ses sous-traitants, selon les fonctionnalités activées et les conditions applicables au service.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées au-delà de 2 ans et nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contact sans suite

• Données de réservation : pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi de la relation avec le client.

• Documents comptables

• Journaux techniques et données de sécurité : selon les durées définies par les prestataires et les besoins documentés de sécurité.

• Données utilisées pour la prospection commerciale.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf nécessité d'archivage légal ou de conservation pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela s'applique, de portabilité ou d'opposition.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ses droits ou poser une question relative aux données personnelles, la personne concernée peut contacter :

Béatrice Moroge
Une preuve d'identité ne sera demandée que si elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

8. Sécurité

La Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des accès aux comptes utilisés pour la gestion du site, la limitation des accès aux données et le recours aux dispositifs de sécurité proposés par les prestataires techniques.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon sa configuration, des outils de mesure d'audience ou des services tiers.

Les traceurs soumis à consentement ne sont activés qu'après le choix de l'utilisateur.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des traitements effectivement mis en œuvre.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.